Ouvidoria de Santo André realiza plantão itinerante no Atrium Shopping

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Ouvidoria de Santo André realiza plantão itinerante no Atrium Shopping

 

A Ouvidoria de Santo André reforça sua ação itinerante para tornar-se ainda mais próxima da população. Nesta semana, de 23 a 27 de outubro, das 11h às 21h, o órgão atenderá em um espaço (loja 193) no piso térreo do Atrium Shopping, localizado na avenida Giovanni Battista Pirelli, 155, na Vila Homero Thon.A iniciativa visa publicar as ações realizadas pela Ouvidoria em suporte às solicitações dos munícipes e com isso ampliar o protótipo da Ouvidoria Itinerante. No sítio, uma equipe da Ouvidoria estará presente para registrar reclamações referentes aos serviços prestados pela gestão pública municipal, uma vez que Prefeitura, Semasa, Guarda Social Municipal, Craisa e Serviço Funerário, muito uma vez que esclarecer dúvidas e orientar os munícipes quanto aos seus direitos. No espaço será provável ainda fazer consultas de andamentos de processos e registros de novas reclamações.“Com esta parceria entre a Ouvidoria e o Atrium Shopping, vamos beneficiar um número maior de pessoas na divulgação do nosso trabalho, buscando a mediação dos conflitos na prestação do serviço público em nossa cidade. Além de institucional, esta semana também marca o início de um novo projeto diferenciado, visando uma aproximação maior com a sociedade. Ainda este ano, teremos outras novidades de iniciativas como esta”, destaca a ouvidora de Santo André, Oswana Fameli.A Ouvidoria é um órgão independente, que tem autonomia para mediar a relação entre o poder público e sociedade em procura da solução de qualquer problema ou irregularidade na realização de obras e serviços. Disponibiliza diversos canais de atendimento ao cidadão, em sua sede e nas edições da Ouvidoria Itinerante, que realiza plantões com orientações, encaminhamentos e início de processos. Os munícipes podem registrar reclamações, desde que o serviço já tenha sido previamente solicitado. Há plantões periódicos nos Postos SIM da Prefeitura, Paranapiacaba e Parque Andreense, além de visitas em Ações Sociais por toda a região.

Ação segue durante esta semana com diversos atendimentos. A Ouvidoria de Santo André reforça sua ação itinerante para tornar-se ainda mais próxima da população. Nesta semana, de 23 a 27 de outubro, das 11h às 21h, o órgão atenderá em um espaço (loja 193) no piso térreo do Atrium Shopping,

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