Idosos de Santo André têm dificuldades para entrar nos ônibus

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Crédito: Divulgação
Os idosos estão com dificuldade para entrar nos ônibus municipais de Santo André após a implantação do Cartão Prioridade. A Prefeitura lançou o bilhete em 2 de março de 2018 para possibilitar o embarque de pessoas com mais de 65 anos pela porta da frente, de forma gratuita.Antes do bilhete eletrônico, as pessoas dessa faixa etária podiam embarcar gratuitamente apenas pela porta traseira, mediante apresentação do RG. Apesar de ser apenas uma opção de embarque, alguns motoristas já impediram idosos de embarcar pela porta traseira inadvertidamente, mesmo sendo um direito constitucional.Além disso, aqueles que optaram por ter o Cartão Prioridade enfrentam dificuldade na leitura da biometria, para que a catraca seja liberada. Além de encostar o cartão no validador, é preciso colocar o dedo indicador no leitor biométrico, para liberar a passagem, mas muitos passageiros não conseguem a liberação pela identificação da impressão digital.Como a dificuldade é frequente, é comum ver nos ônibus uma fila de passageiros antes da catraca, quando há algum tipo de problema com a leitura biométrica do novo cartão. Além de causar constrangimento, o contratempo atrasa as viagens dos ônibus.O aposentado Otávio Moraes, 68 anos, afirmou que quase sempre tem dificuldades para utilizar o Cartão Prioridade. “Falei para o motorista que não está liberando a biometria. Ele pediu para eu colocar de novo o cartão, eu coloquei e ele que destravou para eu passar” – disse Moraes.“Quando fui fazer o cadastro da biometria, lá já foi difícil. Ainda falei para a menina se esse cartão está com problema ou meu dedo. Ela falou que liberou e no ônibus não ia dar problema. Toda vez que vou passar, dá esse probleminha. Vou lá, ponho o dedo e não vai. Até brinquei que não posso entrar pela porta de trás, mas vou pela porta da frente e o motorista tem que liberar, ou deixar eu descer e entrar pela porta de trás” – completou.O aposentado, que utiliza a linha T-14 (Ana Maria / Centro de Santo André – via Cassaquera), disse que somente a biometria utilizada nos ônibus municipais apresenta problemas. “Até ia pegar ônibus hoje para ver se dava certo, porque fui no banco e a biometria de lá funcionou normalmente” – contou.No dia de lançamento do Cartão Prioridade, o Prefeito Paulo Serra afirmou que o embarque de idosos pela porta traseira era uma reclamação frequente da população. “A partir de agora, todos vão entrar pela porta da frente, passar pela catraca, passar o cartão, colocar o dedo na biometria e ter o tratamento e a dignidade que deve ser regra no serviço público” – afirmou o prefeito, na ocasião.Contudo, alguns idosos afirmam que o tratamento digno ainda não ocorre. “Na hora que a gente coloca, o cartão não passa e a gente é humilhado. O motorista fala ‘vou liberar agora, mas precisa arrumar o cartão’. Como assim, se o cartão é novo? O Cartão BOM eles liberam na hora” – disse a dona de casa Júlia Queirós Has, 73 anos. “Isso é uma humilhação para o idoso, eles têm que ver isso. Os motoristas de ônibus das nossas linhas aqui não têm nenhum respeito. Muitos nem querem deixar entrar pela porta de trás” – afirmou Júlia, que utiliza as linhas I02 (Ana Maria / São Jorge) e T-14 (Ana Maria / Centro de Santo André).PASSAGEIROS TÊM GRATUIDADE NEGADAOutra frequente reclamação é o fato de os motoristas não deixarem os idosos embarcarem pela porta traseira, apesar de a Prefeitura ter determinado que ninguém deve ser barrado. A gratuidade a pessoas com mais de 65 anos é um direito garantido pela Constituição Federal.Segundo relatos de passageiros, alguns motoristas já impediram o embarque de idosos após a criação do Cartão Prioridade. “Já vi eles barrarem três pessoas. Não estão querendo passar mais. Os motoristas falaram que não vão deixar mais entrar com RG” – relatou a dona de casa Edna Edith de Souza, 61 anos, que teme que o mesmo ocorra com ela futuramente. “Deu até dó, ele [o motorista] não deixou uma idosa passar e ela teve que descer. Foi o I02. Ela estava no ponto. Estava eu, meu vizinho e a mulher dele. Isso é errado. Ela tem idade, sempre andou com RG e agora não pode. Estou com medo de acontecer o mesmo comigo” – disse Edna.SECRETÁRIO AFIRMA QUE SISTEMA DE IDENTIFICAÇÃO PODE MUDARO secretário de Mobilidade Urbana Edilson Factori afirmou ter conhecimento de que alguns passageiros estão tendo dificuldade com o sistema de biometria. Segundo o chefe da Pasta, a Prefeitura já está vendo alternativas para alterar o sistema de identificação dos passageiros. “Quem tem problema com a digital tem que informar a gente, porque estamos buscando alternativas para resolver isso. Seja via sistema ou alterar a forma de identificação” – disse. “Já estamos trabalhando nisso. Assim que estiver disponível, vamos implantar”.Com relação aos motoristas que impedem o embarque de idosos, Factori afirmou que isso não ocorre mais na cidade. “Isso foi um problema que aconteceu e já está sanado. Tivemos reuniões com as empresas, inclusive semana passada, esclarecendo isso. O idoso não deixa te ter o direito de acessar pela porta de trás usando o RG. O cartão visa dar maior conforto e segurança para o idoso no acesso pela porta da frente, mas não elimina, o direito dele é garantido com o RG, acessando pela porta de trás” – garantiu.O secretário informou ainda que as empresas são multadas caso os motoristas descumpram a regra e neguem a gratuidade para quem tem direito. “Não só em relação ao cartão, mas sempre que a gente tem uma reclamação ou denúncia em relação ao motorista que não abriu a porta ou não parou no ponto, a gente verifica e, se for o caso, autua” – afirmou Factori.COMO OBTER O CARTÃO PRIORIDADEO cadastramento está sendo feito no saguão do Teatro Municipal de Santo André, que fica no Paço Municipal (Praça IV Centenário, s/nº). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.Para se cadastrar, é preciso levar um documento de identidade com foto, para comprovar que a pessoa tem 65 anos ou mais. Além disso, é preciso levar um comprovante de endereço de Santo André. De acordo com informações da Prefeitura, pode ser uma conta de água, luz ou telefone fixo, desde que tenha sido emitida nos últimos três meses e esteja no nome do idoso.A emissão do cartão é feita de forma gratuita e, após o cadastro da biometria, o bilhete fica pronto na hora. A primeira etapa do cadastramento será até o dia 11 de maio, no Paço Municipal.Desde o dia 9 de abril, também é possível emitir o bilhete na AESA, que fica na Avenida Industrial, número 600. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.HISTÓRICOO Cartão Prioridade foi criado no dia 5 de março, para permitir que pessoas com 65 anos ou mais possam embarcar pela porta dianteira do ônibus, passando gratuitamente pelo validador da catraca.No primeiro dia de cadastro, 315 pessoas compareceram ao Paço Municipal para obter o Cartão Prioridade. A expectativa de atendimento da Prefeitura é de 35 mil usuários até o dia 6 de abril, quando a primeira fase do cadastro será concluída.Antes da criação do Cartão Prioridade, a única possibilidade de embarque para passageiros com 65 anos ou mais era mediante a apresentação de um documento de identidade com foto. Neste caso, os idosos sempre entravam pela porta de trás, para obter gratuidade.A medida integra a campanha “Pela Porta da Frente”, promovida pela Prefeitura, por meio da SATrans, em parceria com a AESA (Associação das Empresas do Sistema de Transporte de Santo André).GRATUIDADE PARA IDOSOS DE 65 ANOS ou mais é garantida pela ConstituiçãoApesar de a Prefeitura apresentar aos idosos a opção de embarcar pela porta dianteira, mediante a apresentação do Cartão Prioridade, o uso do bilhete não é obrigatório no município.Os passageiros com mais de 65 anos que optarem por não utilizar o Cartão Prioridade vão continuar autorizados a subir no ônibus utilizando a porta traseira, mediante apresentação de documento de identificação, com foto. A gratuidade no transporte coletivo para idosos é um direito constitucional.CARTÃO MELHOR IDADEEm Santo André, o transporte municipal oferece gratuidade aos passageiros entre 60 e 65 anos. O benefício é concedido a 176 mil pessoas por mês, com o uso do Cartão Melhor Idade, conforme informações da Prefeitura.

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